📍 Cara Autentikasi Manual:
Pensiunan dapat mendatangi langsung mitra bayar resmi seperti BRI, BNI, Bank Mandiri, atau Kantor Pos terdekat dengan membawa KTP dan buku tabungan.
Petugas akan membantu proses verifikasi secara langsung.
Selain itu, tersedia pula Layanan Kunjungan Peserta Pensiun (LKPP) di mana petugas mitra bayar melakukan autentikasi langsung ke rumah pensiunan yang tidak dapat datang ke kantor.
❓ Jika Autentikasi Gagal, Apa yang Harus Dilakukan?
Meskipun aplikasi Andal by Taspen telah memudahkan autentikasi, kegagalan teknis masih mungkin terjadi.
Berdasarkan pengalaman para pensiunan, berikut penyebab utama autentikasi gagal beserta solusinya:
| Penyebab | Solusi |
|---|---|
| Koneksi internet tidak stabil | Gunakan WiFi atau pindah ke lokasi dengan sinyal 4G yang kuat |
| Pencahayaan kurang saat swafoto | Lakukan autentikasi di tempat yang terang, dekat jendela atau lampu |
| Kamera ponsel kotor atau buram | Bersihkan lensa kamera dengan kain lembut |
| Aplikasi versi lama | Perbarui aplikasi Andal by Taspen ke versi terbaru |
| Server Taspen sedang padat | Coba kembali di luar jam sibuk (pagi sekali, siang, atau malam hari) |
| Perubahan penampilan (kacamata baru, janggut, masker) | Lepaskan aksesori wajah saat melakukan selfie |
| Data biometrik belum sinkron | Hubungi call center atau datang ke kantor Taspen terdekat |
Sumber: kolakaposnews.fajar.co.id
📞 Jika Semua Cara Gagal:
Jika autentikasi terus mengalami kegagalan, pensiunan dapat:
-
Menghubungi call center PT Taspen (Persero) untuk bantuan lebih lanjut
-
Mendatangi Kantor Cabang Taspen terdekat agar proses verifikasi dapat dibantu secara langsung
✅ Waspada Penipuan Mengatasnamakan Taspen
Taspen mengingatkan seluruh penerima manfaat agar selalu waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan Taspen.
Perusahaan menegaskan bahwa seluruh layanan diberikan secara gratis dan tidak dikenakan biaya apa pun.
Peserta diimbau untuk memperoleh informasi hanya melalui kanal resmi Taspen, Kantor Cabang Taspen, atau mitra bayar terpercaya.
Jangan pernah memberikan data pribadi, nomor rekening, atau kode OTP kepada siapa pun yang mengaku petugas Taspen melalui telepon atau pesan singkat.
🎯 Poin Penting yang Harus Diingat:
-
Gaji pensiun reguler cair 1 Juni + Gaji ke-13 cair 2 Juni = dobel rezeki di awal bulan!
-
Autentikasi cukup satu kali dalam sebulan untuk memastikan kedua gaji cair lancar
-
Dua cara autentikasi:
-
Digital via aplikasi Andal by Taspen (rekomendasi, cukup selfie)
-
Manual via mitra bayar atau LKPP (bagi yang kesulitan digital)
-
-
Tidak perlu autentikasi terpisah khusus untuk gaji ke-13
-
Jika autentikasi gagal, cek koneksi, pencahayaan, kamera, atau coba di luar jam sibuk
-
Waspada penipuan – semua layanan Taspen GRATIS, tidak ada biaya apapun
Dengan memahami dua cara autentikasi di atas, para pensiunan tidak perlu khawatir gaji pensiun dan gaji ke-13 terhambat.
Selamat menikmati dobel rezeki di bulan Juni 2026!
