⚠️ Autentikasi: Kunci Utama Agar Gaji dan Gaji Ke-13 Cair Lancar
Taspen mengingatkan seluruh peserta pensiun untuk melakukan autentikasi agar proses pencairan berjalan lancar.
Menurut Hasanuddin, autentikasi dilakukan sebagai bentuk verifikasi bahwa penerima masih berhak memperoleh manfaat pensiun.
Proses ini bertujuan mencegah pembayaran yang tidak tepat sasaran.
"Intinya cuma autentikasi saja.
Sebulan cukup satu kali," tegasnya.
Ia menambahkan, tidak diperlukan autentikasi terpisah untuk pencairan gaji bulanan dan gaji ke-13.
Satu kali autentikasi dalam sebulan sudah cukup untuk keduanya.
Peringatan: Keterlambatan atau kelalaian dalam melakukan autentikasi akan berdampak pada penundaan sementara pembayaran uang pensiun. Pembayaran akan dihentikan sementara apabila autentikasi tidak dilakukan dalam waktu 1 bulan sejak jadwal seharusnya.
Sebelum melakukan autentikasi, peserta diharapkan sudah melakukan perekaman data biometrik (enrollment) sebelumnya.
Bagi peserta yang mencapai Batas Usia Pensiun (BUP) dan yang belum melakukan perekaman data biometrik di Taspen maupun mitra bayar, kini peserta dapat langsung mendaftar dengan memilih opsi "Daftar" pada aplikasi Andal by Taspen, lalu melakukan scan KTP dan dilanjutkan dengan mengisi data serta melakukan swafoto (selfie).
📱 Dua Cara Autentikasi Anti Gagal dari Taspen
Taspen menyediakan dua cara autentikasi bagi para pensiunan, baik yang sudah melek teknologi maupun yang masih membutuhkan pendampingan langsung.
🔵 Cara 1: Autentikasi Digital melalui Aplikasi Andal by Taspen (Rekomendasi)
Autentikasi digital dapat dilakukan secara mandiri, kapan saja dan di mana saja, cukup melalui swafoto (selfie) menggunakan ponsel.
Inisiatif ini dilakukan seiring dengan transformasi digital perusahaan untuk memberikan layanan yang lebih praktis, aman, dan efisien, tanpa perlu datang ke Kantor Cabang atau mengantre di kantor bayar.
📲 Langkah-langkah Autentikasi Digital:
-
Unduh Aplikasi: Cari "Andal by Taspen" di Play Store (Android) atau App Store (iOS). Hingga April 2026, aplikasi ini telah diunduh sebanyak 2,8 juta kali.
-
Pilih Menu Autentikasi: Klik menu tersebut di halaman utama aplikasi. Tidak perlu login atau memasukkan password terlebih dahulu.
-
Masukkan Identitas: Input Nomor Taspen (NOTAS), Nomor Induk Kependudukan (NIK), atau Kartu PNS Elektronik (KPE).
-
Lakukan Swafoto (Selfie): Ikuti instruksi pada layar untuk verifikasi biometrik.
-
Tunggu Notifikasi Berhasil: Proses autentikasi selesai. Gaji pensiun siap cair!
Tips Anti Gagal:
Pastikan pencahayaan yang cukup saat melakukan swafoto (jangan di ruang gelap)
Gunakan koneksi internet yang stabil (WiFi atau sinyal 4G yang kuat)
Pilih lokasi yang tidak terlalu ramai guna meminimalkan gangguan
Pastikan kamera ponsel dalam kondisi bersih dan baik agar hasil tidak buram
💡 Bagi yang Tidak Punya Smartphone
Jika Bapak/Ibu tidak memiliki smartphone, tidak perlu berkecil hati.
Anda tetap bisa melakukan autentikasi menggunakan HP milik anak, cucu, atau anggota keluarga lainnya.
Jika ada kendala teknis, petugas di Kantor Cabang Taspen atau mitra bayar terdekat siap membantu secara langsung.
🟢 Cara 2: Autentikasi Manual (Offline)
Sebagai bentuk pelayanan yang inklusif, Taspen tetap menyediakan opsi autentikasi secara manual bagi peserta yang mengalami kendala teknis dalam mengakses layanan digital.
